マーケティングとは、商品やサービスを販売するための戦略的なプロセスであり、消費者のニーズや要望を把握し、それに合わせたマーケティングミックス(製品・価格・プロモーション・流通)を設計・実行し、市場での競争力を高めるための活動全般を指します。